**Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)** **1. Geltungsbereich** Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Philip Stipsits, Veilchengasse 5, 2522 Oberwaltersdorf, Österreich (im Folgenden „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (im Folgenden „Auftraggeber“) im Bereich IT-Dienstleistungen und KI-Lösungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird. --- **2. Vertragsgegenstand** Gegenstand des Vertrags sind Dienstleistungen im Bereich: * Entwicklung und Einrichtung von KI-Voice-Agenten * Automatisierungslösungen * IT-Consulting und technische Implementierung Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. --- **3. Vertragsschluss** Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots des Auftragnehmers durch den Auftraggeber zustande (z. B. schriftlich, per E-Mail oder digital). --- **4. Preise und Zahlungsbedingungen** Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders vereinbart: * 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung * 50 % nach Fertigstellung Rechnungen sind prompt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verrechnet. --- **5. Leistungsfristen** Liefer- und Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers (z. B. Drittanbieter, APIs, KI-Systeme) verlängern die Fristen entsprechend. --- **6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers** Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Inhalte rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers. --- **7. Einsatz von Drittanbietern und KI-Systemen** Zur Leistungserbringung können Drittanbieter (z. B. Hosting, APIs, KI-Dienste) eingesetzt werden. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für: * Ausfälle externer Dienste * Fehler oder Ungenauigkeiten von KI-Systemen * Änderungen bei Drittanbietern --- **8. Haftung** Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Die Haftung für Ergebnisse von KI-Systemen wird ausdrücklich ausgeschlossen. --- **9. Gewährleistung** Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Dienstleistungen besteht keine Gewährleistung für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. --- **10. Nutzungsrechte** Nach vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber das Recht zur Nutzung der erstellten Leistungen im vereinbarten Umfang. Eine Weitergabe oder Veränderung kann gesonderten Vereinbarungen unterliegen. --- **11. Vertraulichkeit** Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. --- **12. Datenschutz** Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Datenschutzerklärung. --- **13. Schlussbestimmungen** Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Auftragnehmers. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.